Ипотека

12.10.2021 18:25
10817
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Ставлю единицу и вот почему: После одобрения ипотеки меня пригласили подписать договор 6652064 в районе 10 сентября 2021 года.  Поскольку речь шла о строящемся доме, сразу после этого был подан на регистрацию в Росреестр договор об уступке прав и переводе долга на меня, содержащий данные от банка-кредитора. По завершении этого процесса и перевода эскроу счёта на моё имя, меня пригласили в банк для выдачи кредита на 8 октября 2021, перед этим попросили посетить страховую компанию для заключения договора страхования, что и было выполнено мной, так на получение кредита я приехал уже имея на руках документы о страховании и подтверждении оплаты страховой премии. Сегодня же в 6 утра мне приходит СМС о том, что банк увеличивает ставку по кредиту на 3%, в приложении же я обнаруживаю уведомление о том, что ставка увеличена из-за отсутствия страховки, это при том, что необходимые документы были наручно предоставлены в банк! Первый платёж по ипотеке из-за этого увеличился на конские 7 тысяч рублей. Хочу отдельно подчеркнуть, что поскольку фактически кредит был выдан лишь 8 октября, ранее этой даты я не имел никаких обязательств по оплате банку, а так же страховать было попросту нечего! Я обратился и в ипотечный отдел по телефону и на горячую линию банка, а так же дополнительно направил сканы страховых документов на complaint@psbank.ru и strahovka@psbank.ru, реакции 0.  Прошу скорректировать график платежей в соответствии с оговорённой ставкой 7,85% годовых, поскольку с моей стороны всё, что требовал представитель банка, было исполнено. А так же пояснить, какое отношение к ипотеке имеет страховой сертификат по программе  «БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ! (Стандарт )» № 6580179430, если никакого и он не является обязательным для ипотеки(не влечёт наложения банком штрафных санкций в случае отсутствия), вернуть деньги за навязанную услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T15:28:33+03:00
Спасибо за отзыв, засчитываем оценку "4".
ПСБ
ПСБ
2021-10-21T11:32:43+03:00
Уважаемый iserjoff! В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства и в ответ хотим пояснить следующее. По результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника банка на этапе выдачи кредита. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. В настоящий момент процентная ставка снижена. Дополнительно сообщаем, что банком осуществлен перевод денежных средств с Вашего счета открытого в банке на основании Вашего заявления на перевод денежных средств в пользу ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в оплату сертификата «Будьте здоровы» . Необходимо отметить, что банк не является эмитентом сертификата. В связи с чем, по всем вопросам, связанным с исполнением обязательств, предусмотренных сертификатом, Вам необходимо обращаться непосредственно в ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Контактная информация ООО «СК «Ренессанс Жизнь» размещена на бланке сертификата. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка