Странности данного банка

Хочу поделиться своей бедой, созданной Сетелем банком. ПОВЕСТВОВАНИЕ БУДЕТ НЕ КОРОТКИМ....В 2013 году я взяла автокредит. СЧЁТ: 90****18. УИД 00ВЕ3В9Е-968С-11ЕА-9F85-4437Е6D70896-3. В 2015 потеряла работу, в связи с чем вернула автомобиль и погасила остаток по задолженности. Банк был против, подал на меня в суд, который я выиграла. Погасив остаток по кредиту я не запросила у банка справку о пагашенном кредите. ЭТО БЫЛА БОЛЬШАЯ ОШИБКА. Спустя шесть лет, ни разу не получая от банка претензии или какие либо письма, я узнаю что нахожусь в чёрном списке кредитных историй. Обратившись в НБКИ с вопросом, в связи с чем я в такой ситуации, НБКИ через несколько недель прислал мне письмо  что мой кредит погашен в 2017 году и никаких претензий ко мне нет. Зайдя снова к себе на страницу я вижу, что да рейтинг поднялся, но история не закрыта. Я снова обратилась в НБКИ, на что они мне прислали письмо которое им прислал Сетелем банк, что они извиняются и вопрос закрыт. Когда я в очередной раз не вижу в своей истории закрытия данной ситуации, я пошла в отделение Сетелема на ул. Правда в Москве, показала им все бумаги, переписки и ситуацию в моей кредитной истории они тут же сделали отметку, как будто  я снова получила у них данный кредит и что я им должна больше 200 000₽, но при этом текущий платеж 0₽. Я просто обалдела от этой наглости и снова позвонила в НБКИ. В течении нескольких дней я получила от НБКИ письмо, что данный кредит закрыт в 2017 году. И вы не поверите, в моей кредитной истории дааа, шкала снова поменяла свой вектор и мой рейтинг, но при этом история на том же месте и стоит, что кредит не погашен. СКАЗАТЬ ЧТО Я В ШОКЕ, ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ... Я ЖДУ ТЕПЕРЬ РЕАКЦИЮ ТУТ. И КОНЕЧНО ЖЕ НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ ВСЕ ТАКИ В РЕШЕНИИ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ.