Поддержка ужасная, приложение с косяками

12.10.2021 20:52
10269
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытался перевести деньги со своего счета на брокерский счёт в другом банке. Столкнулся с проблемой, обратился в поддержку. Пообещали решить в течение дня, но кинули. Проблему не решили, на связь не выходят. Все сообщения в чат игнорируют. Функционал для самостоятельного решения не работает. При этом штатные функции более менее работают. Если не обращать внимания по постоянные ошибки, что сервер недоступен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T16:09:35+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Модульбанк
Модульбанк
2021-10-13T15:58:12+03:00
Вадим, здравствуйте! В чате личного кабинета подробно рассказали как провести платеж. Извините за долгое ожидание, бизнес-ассистентам потребовалось больше времени для поиска ответа. Если счет начинается с 306 система автоматически распознает его как перевод в адрес юридического лица. Благодарим за обращение. Готовы ответить на любые вопросы в чате личного кабинета. С уважением, Модульбанк
Kvasoff
2021-10-18T16:52:07+03:00
В итоге проблему решили. После дня игнора подключился другой менеджер и все внятно и понятно объяснил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка