Банк «Открытие»

Периодически ошибочно списывают комиссию за бесплатные push-уведомления

13.10.2021 00:21
5324
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк “Открытие”! У меня открыто несколько ваших карт и периодически с некоторых из них происходят ошибочные списания комиссия за уведомления об операциях (59 руб), хотя через кабинет подключены только push-уведомления, которые у банка Открытия бесплатны. Звонишь оператору Горячей линии, он составляет заявку на возврат средств, средства возвращают (с этим проблем нет), проходит пару месяцев и бац – опять списание с нескольких карт. И так уже несколько раз повторялось! И у моей жены, которая тоже имеет карточные счета в вашем банке, такая же картина! Получается, что в вашей банковской программе какой-то системный косячок периодически включается?! Пишу сюда только потому, что уже несколько раз безуспешно пытался донести до банка эту информацию через операторов Горячей линии банка Открытие. Результата нет. Как происходили ошибочные списания, так и продолжают происходить. Посмотрим, почините ли после публикации на banki.ru.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T14:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-26T14:32:31+03:00
Добрый день. Простите, за сложности, которые возникли в работе услуги «Уведомления по карте». Сегодня в телефонном разговоре обсудили с вами ситуацию и повторно подключили Push-уведомления по вашим картам. Комиссия больше списываться не будет. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
DobryDad
2021-11-15T23:11:36+03:00
Да, спасибо, перезвонили из банка и сказали, что проблему решили. Надеюсь, что так. Пока ошибочных писаний больше не было.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка