Продление полиса страхования жизни!

13.10.2021 08:57
5495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Внимание много текста! Накипело!! В начале сентября 2021 года мне звонил сотрудник банка и предложил подключить автоплатеж по страхованию имущества и жизни по ипотеки (говорил-вам будет удобно и ни надо ни куда ходить). Я соглашаюсь на это все и ставлю дату списания на одни день по обоим полисам.5-го числа денежка благополучно списывается. 16 сентября приходит смс что якобы мне надо продлить полис страхования жизни и тут понеслось! ВО первых очень плохая обратная связь у банка(прям очень плохая). Во вторых ни кто ни за что там не отвечает, все скидывают свои проблемы на другие сервисы(одни на страховую компанию, вторые на отделение банка и тд.) Продолжаем-мне говорят что был не корректно подключен именно по этой стаховке автоплатеж и что нужно прийти в отделение и подать заявление и доплатить сумму до полной стоимости полиса. Окей, иду в банк и благополучно все это делаю (торчу там 2 часа),после этого через неделю мне звонит сотрудник банка и говорит что наше с ним составленное заявление не приняла страховая компания(того же сбербанка). Хорошо, я иду в свои выходные и торчу в отделение еще час -два. Никто ни чего не может понять и сделать тоже ни чего не может. Звоним прям с сотрудником банка в их страховую службу, там тоже нет внятного ответа от них. Опять зарегистрировали очередное обращение и сказали ждать до 12 октября сего года. 12 октября мне не поступает ответ и я звоню сам, там мне говорят что ваше обращение перенесли до 21 октября и ждите ответа. На мое заявление что мол верните мне мои деньги которые я заплати и я пойду оформлю полис напрямую в банке-сказали что они не могут вернуть ) и предложили подождать ответа. С наступление ноября у меня будет просрочен полис и будет повышена ставка по ипотеке, сотрудников этой организации это не волнует. Так вот все это к чему- Если вы уж решаетесь брать ипотеку или кредит в этой организации, то не соглашайтесь на навязанные услуги, пусть будет процент выше, но и голова болеть не будет! Всем здоровья и удачи, спасибо что дочитали до конца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T17:06:55+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-26T15:05:35+03:00
Здравствуйте! Мы провели необходимые корректировки и продлили полис страхования жизни. Дополнительное соглашение направили на ваш e-mail. Процентная ставка по кредиту не повышалась, неустойки не начислялись. Что касается переплаты по полису, деньги вернули 23.11.2021. Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
79046559567
2021-11-30T09:23:09+03:00
Конфликт исчерпан,банк решил проблему,деньги вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка