Банк «Открытие»

Опять проблемы с начислением кэш-бэка. У вас так же?

13.10.2021 09:07
8916
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять некорректно рассчитаны и начислены суммы кэшбэка за сентябрь. Уже 13 октября, а по-прежнему есть необработанные платежи и платежи с неизвестной конечной суммой бонусов в статусе "до..." за _сентябрь_. Общался по этому поводу в чате приложения еще 9 октября, вчера, позавчера и кроме обещаний "завтра", "коллеги уже работают над устранением ошибки" и дежурных фраз и смайликов ничего не исправлено. Создавать обращение по этой ситуации сотрудник отказался.  Доработайте вашу бонусную программу. Ни начисление, ни списание бонусов в банке Открытие не работает нормально! Когда вы уже сделаете удобное для клиентов списание бонусов, а не эти пляски с минимальной суммой бонусов, когда чтобы  их потратить надо сделать обязательную покупку.  В клиент-ориентированных банках давно сделано начисление бонусов реальными деньгами без ограничений сумм (например, в Альфа-Банке), а у вас какой-то каменный век и жмотство за каждую копейку...   Не стыдно за это крохоборство и создание неудобств клиентам? 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-13T13:47:47+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось подобное мнение о банке. Мы стараемся сделать бонусную программу максимально выгодной и простой. В банке проходят технические работы по улучшению, поэтому возможны временные ограничения по отображению бонусов. По операциям, которые вы указали бонусы уже отобразились. Сотрудник не зафиксировал ваше обращение, поскольку коллеги из технической поддержки уже знали о проблеме и работали над ее устранением. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка