Россельхозбанк

Неожиданный сюрприз

13.10.2021 12:32
6630
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Вынуждена оставить негативный отзыв, хотя три года до дня Х была совершенно другого мнения о данном банке. При оформлении кредита была выдана дебетовая карта банка с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием. Срок действия карты 10/21. В октябре 2021 года я решила погасить досрочно кредит. Было написано соответствующее заявление и внесена сумма. НО в день списания пришел отказ о досрочном погашении, как позже выяснилось, из-за недостаточности средств. Оказывается, была списана сумма комиссионного обслуживания карты, которая на данный момент находится в статусе «заблокирована», физически даже НЕ находится в моем городе. Дело в том, что услугу по выпуску карты я НЕ просила, т.к. планировалось закрытие всех кредитных обязательств перед банком. Т.к. изменились условия обслуживания по карте, мне должны были ее предложить, а не выпускать автоматически. И как итог, денег на досрочное погашение не достаточно,кредит не закрыт, ждать еще месяц до след.списания, испорченное настроение, потраченные нервы и срыв всех планов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T16:23:40+03:00
По просьбе автора изменяем оценку с «2» на «4». Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru справку, подтверждающую закрытие кредита (финансовую информацию можно замаскировать). P.S. письмо получили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-14T14:07:17+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. По ситуации поясняем следующее. Вы самостоятельно через ДБО осуществляли полное досрочное погашение. Досрочное погашение не прошло из-за того, что у Вас имеется дебетовая карта с Тарифом «Персональный» с ежегодным обслуживанием и списалась комиссия. В связи с этим денежных средств не хватило для списания полного досрочного погашения. Согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» п.3.23 перевыпуск карты, выпущенной в рамках тарифного плана «Персональный», осуществляется Банком без предварительного Заявления Держателя, оформленного по форме Банка/электронного распоряжения, поданного в Банк с использованием дистанционных каналов обслуживания, при условии, что Держатель письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее Счет, об отказе от перевыпуска Карты за один месяц до окончания срока ее действия. 12.10.2021 Управляющий созвонился с Вами и предложил вариант урегулирования ситуации в индивидуальном порядке. Создано заявление на полное досрочное погашение с датой исполнения 14.10.2021. Просим предоставить обратную связь о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка