Ужасная консультация сотрудника банка, которая повлекла за собой незапланированные финансовые затраты

Ранее всегда очень положительно отзывалась о Тинькофф, так как они всегда шли на встречу клиенту, но не в этот раз, этот случай перечеркнул все хорошее что было связано с этим банком.  В августе я зарегестрировалась через Тинькофф в качестве самозанятого, после в сентябре мне пришла на счёт крупная сумма за оказанную услугу, я зафиксировала доход по самозанятости и ожидала когда придёт платёж на оплату налога. Платеж долго не приходил и я спросила у сотрудника банка в чате почему платежа нет. На что мне был дан ответ, что у меня есть налоговый бонус, который пока не будет полностью израсходован - мне ничего платить не нужно, я обрадовалась, поблагодарила и распланировала свой бюджет уже без учёта оплаты налога.  И вот чудо, 10 октября мне приходит платёж на оплату налога за оказанную услугу, в размере 7600 рублей, и это после слов сотрудника что платить не нужно будет, пока бонус не израсходуется полностью. Я написала в чат, прояснить ситуацию, почему их сотрудники дезинформируют своих клиентов, это явная вина банка(они видимо плохо обучают своих сотрудников, раз они не знают как рассчитывается оплата налога с бонусом) и вина сотрудника, который решил не проверять информацию и не проконсультировался с другим сотрудником по этому вопросу. Банк в итоге рассмотрел обращение и сделал, если так можно назвать, «компенсацию» в размере 300 рублей, то есть они оценили ущерб нанесённый их клиенту и свою вину на 300 рублей. А мне придётся отложить ряд запланированных и необходимых покупок минимум на месяц, так как сотрудник просто не проверил информацию и не правильно ее донёс до меня. Здорово просто! Искренне не рекомендую Тинькофф для самозанятых! Боюсь представить что тогда у них в бизнесе происходит, если раньше хотела открыть через них ИП, то теперь ни за что!