Плюсы и минусы ПСБ ! на взгляд нового клиента !

13.10.2021 17:07

13138

Оценка

Отзыв проверен

06.10.2021 подал заявку на Пенсионную карту МИР ( Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий ). плюс ( огромный ) в том , что заявку можно подать без явки в офис банка ! Но есть и минусы = 1.) выдали с дизайном как у просто пенсионной ( 2.) при звонке из банка ( для подтверждения моей заявки ) звонок оборвался , не по моей вине, но маринка не перезвонила ( 3.) номера входящих телефонов 8-965- ********* Ну очень смахиваю на спам или номера мошенников ( ----------- Плюс для банка = на ГЛ можно попасть на профи ! >>>>>> продублировал заявку на карту ! ----------------- Плюс для банка = в офисе можно получть доступ к ИБ и МБ не имея , кроме заявки на карту , ни счета ни вклада ! ------------ Плюс для банка = 13-го ( сегодня ) карту МИР уже получил ). Сотрудница офиса Анастасия В. очень быстро все оформила и выдала )))) --------------- Но >>>>> СБП это перевод по номеру телефона ! А пополнение карты в МП ПСБ с карты другого банка это с2с ( ну или р2р ). Матчасть сотрудников хромает (. -------------- Был позыв поставить "4" , но для стимула банка оценю = "3". Есть над чем работать банку !

Администратор народного рейтинга

2021-10-19T15:07:39+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.10.2021 Оценку засчитываем.

ПСБ

2021-10-22T12:11:10+03:00

Уважаемый НиколА-И-ч! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника контактного центра в части сброса звонка. Также подтвержден факт некорректных действий со стороны другого сотрудника контактного центра при заказе карты, в результате которых Вам была заказана обычная пенсионная карта, а не карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий, которая действительно, отличается своим дизайном. Приносим извинения за действия сотрудников. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Относительно сотрудника обслуживающего офиса поясняем, что указанный сотрудник снял копию с пенсионного удостоверения сразу после предоставления консультации и ответа на все Ваши вопросы. Отказа в копировании документа со стороны сотрудника не было. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026