Сотрудники самовольно оформляют дебетовые карты

13.10.2021 17:20
6681
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня посетил [b]Отдел сопровождения розничных кредитов [/b] на территории ДО «Коммерческий департамент», пл. Островского д.7, этаж 2, каб. 24 с целью подписания закладной. Мало того, что сотрудники банка не смогли сразу найти проект закладной и я там сидел почти 45 минут, так ещё по приходу домой на почте увидел письмо о том, что я, оказывается, "успешно оформил карту [b]ЯСчитаю[/b] Банка «Санкт-Петербург»". Я не просил оформлять никакую карту, не писал никаких заявлений. Т.е, я так понимаю, что сотрудник банка, с которым я общался, самовольно, без уведомления меня и без моего разрешения, создал заявку на оформление карты. Прошу отменить выпуск карты и разобраться в ситуации. В первый раз вижу, чтобы банк настолько халатно относился к персональным данным клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T15:21:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
БСПБ
БСПБ
2021-10-29T15:16:05+03:00
Уважаемый KaterBulette! По нашей информации, карта была оформлена с Вашего согласия. Вероятно, между Вами и сотрудником возникло недопонимание, искренне сожалеем о неудобствах! Информация о качестве обслуживания, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его в ОО "Девяткино". С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка