КИВИ Банк

Номер заявки 15313921

13.10.2021 18:57
9985
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась за выпиской со счёта из рокетбанка 11 сентября, долго мурыжили,  в итоге договорились о выписке к 8 октября.  Внимание! 8 октября. Вот это сервис. Тут же оплатила. Эта услуга ещё и платная.  Сегодня 13 октября выписки так и нет. На горячей линии повышают статус. Как они говорят. Напрямую с техническими специалистами не соединяют. В разделе помощь на сайте можно написать вопрос только в определённой теме, ни одна для меня не подходит. В свободной форме обращения нет.Написано: срок решения вопроса 3 рабочих дня. По факту уже 33 дня. Ни разу с таким сервисом не сталкивалась. Вы специально издеваетесь над людьми?
КИВИ Банк
2021-10-14T11:45:12+03:00
Здравствуйте, Aurora2807! Мы связались со специалистами и проверили ваш случай. Специалисты несколько раз задавали уточняющие вопросы, чтобы корректно оформить нужную выписку, так как счетов было несколько. Услуга действительно платная, так как счета РокетБанка закрыты, все подробности описаны здесь: https://qiwi.com/support/products/rocketbank/poluchit-spravky-v-rocketbanke. Мы направили вам выписку 11.10.2021 и продублировали письмо еще раз сегодня, проверьте, пожалуйста, почту. Нам жаль, что получение выписки так затянулось, примите наши извинения за ожидание.
Aurora2807
2021-10-19T13:43:36+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка