Квази кэш покупка денег за деньги

14.10.2021 08:39
9473
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оплатил интернет на сайте провайдера 600 рублей. С меня сняли дополнительно ещё 199 рублей. Это получается 33 процента комиссии. В поддержке банка назвали это квази покупкой денег за деньги. Я не считаю эту ситуацию нормальной и, знай я о таких процентах, конечно же отказался от такого платежа. На сайте провайдера этой информации нет, лишь кнопка оплаты. Узнаю о таких процентах лишь в приложении альфа-клик. В чате ничем помочь не смогли и им абсолютно всё-равно, что у меня из-за этого возникло желание расторгнуть с вами многолетний договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T21:05:04+03:00
Уважаемый автор, проставляем банку оценку "5", правильно понимаем? В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user_5586390
2021-10-19T22:37:01+03:00
Ага, совершенно верно, твёрдая пятёрка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T20:31:02+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили выписку- списание за комиссию отсутствует. Комиссии за квази-кэш операции действуют с 13.04.2020 года. К ним относятся: переводы на электронные кошельки, оплата дорожных чеков, расчёты в казино и подобные покупки. До 500 рублей такие операции бесплатны, свыше этой суммы — комиссия 1,99%, минимум 199 рублей. В будущем, пожалуйста, проверяйте тарифы по таким операциям. Условия тарифа можно найти на нашем сайте. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка