Навязанная платная карта вместо зарплатной

14.10.2021 09:45
5779
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться в ситуации, сложившейся при выдаче мне зарплатной карты в ОАО Ж********ис N 1 Центрального района, подчинённого Адмнистрации Центрального района Санкт-Петербурга.  Согласно своего законного права, как и многие сотрудники, я пользовался много лет картой банка, который мне удобен - нашего национального Сбербанка России. Проблем в перечислении денежных средств не наблюдалось. Месяц назад нам было объявлено, что наша организация переходит на новый зарплатный банк — банк Тинькофф. Изначально нам всем предложили написать отказ или согласие на переход в другой банк. Многие рабочие отказались. Но, этот список с подписями я вчера видел у одной из сотрудниц ЭУ-3, она сказала, что никуда его якобы не относила потому что "это никому не надо". Далее, до меня довели через цепочку начальников, что надо срочно менять карту Сбербанка на другую, Тинькофф. Иначе я якобы не получу зарплату онлайн, только в кассе организации. Я, идя на встречу просьбам руководства, не видя проблемы в смене банка, так как я все равно клиент многих банков, - пришёл 13.10.21 г. в актовый зал ОАО Ж********ис N 1 (ул.Моховая д. 8 ) где сотрудники банка Тинькофф выдавали банковские карты сотрудникам ОАО Ж********ис N 1 И там, люди из якобы Тинькофф, без бейджиков, без ун формы, мне вручили не именную банковскую карту Тинькофф блэк, отсняли на смартфон мой паспорт, сфотографировали меня с картой, дали на подпись разные документы. Выяснилось, что от меня требовали получить не карту в рамках зарплатного проекта ЖКС 1, а карту дебетовую, платную, с ценой обслуживания 100 р. в месяц и 60 р. за смс оповещения. Такие же карты были выданы при мне еще 1-2 сотрудникам, сидевшим рядом. Я при этом не был ознакомлен с платными подписками Тинькофф, и только сам узнал через интернет, как их отменить, и попросил об этом сотрудников банка.  А сегодня 14 октября я узнал, что оказывается сотрудникам ЖКС 1, моим коллегам, которые отказались переходить в Тинькофф, примерно 5 октября, поступали смс оповещения об изготовлении им банковских карт Тинькофф. И к примеру ряду начальников сказали, что банковские именные карты привезут скоро на работу, я узнал. То есть, этим людям всем сделали бесплатные карты в рамках зарплатного проекта, именные. А мне навязали получение банковской карты платной, дебетовой. Требую разобраться, выдать мне как и всем - именную банковскую карту Тинькофф, в рамках зарплатного проекта ОАО Ж********ис N 1 . С уведомлением как и другим сотрудникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T19:05:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 25.11.2021 Засчитываем оценку "1".
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-26T12:25:36+03:00
Добрый день. При работе с заявкой мы допустили ошибку из-за человеческого фактора, поэтому вам сначала доставили неименную карту, хотя на тот момент уже назначили встречу по именной. 15.10.2021 мы доставили вам нужную карту, как и планировали изначально, а лишнюю удалили из приложения. В связи с технической особенностью системы, после удаления одной из карт у вас пропала возможность полноценно пользоваться приложением. Это довольно легко можно исправить и мы вам звонили много раз, чтобы обьяснить как, но вы не брали трубку. На экране ввода кода доступа нажмите "Выйти", после войдите используя номер телефона и пароль. Если пароль не помните нажмите "Не помню" и введите номер карты. Жаль, но в поддержке и правда не смогли вам помочь, хотя должны были дать рекомендации как все исправить. Простите, каждую ошибку из отзыва мы уже проработали и больше вас не подведем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка