Обслуживание

14.10.2021 09:47
12890
Оценка
5
Отзыв проверен
28.09.2021 года в 17.28 обратилась в чат поддержку мобильного приложения за помощью закрыть карту *7985. Специалист Вячеслав Р грамотно разъяснил о текущем состоянии счёта, что имеется плюсом сумма. Мне необходимо было закрыть карточный договор. На следующий день 29.09.2021  подвела итог к 0 по карте и повторно обратилась к специалисту Татьяне она помогла закрыть карточный счёт- была вежлива, помогла незамедлительно. Предложила услуги банка- которыми воспользовалась-оформила дебетовую карту Польза-с удовольствие пользуюсь-жду обещанного кэшбэка на категории выбранные мною. Оценка работы специалистов «5». Благодарю за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T14:39:30+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. Письмо получили, оценка засчитана.
user8304622
2021-10-19T19:48:02+03:00
Доброго вечера! Не вопрос-предоставлю
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-14T11:13:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу нашего коллеги. Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у сотрудников получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания. Желаем, чтобы и впредь с командой Хоум Кредит вам было по-семейному уютно. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024