Вводят в заблуждение клиентов

18.05.2021 года я пришла в отделение Почта банка по адресу г. Щигры ул. Октябрьская, д. 27, чтобы оформить кредит на определённых условиях. Мне нужно было 100000 рублей сроком на 36 месяцев. Сотрудница банка сказала, что в этом случае мне подойдёт кредит " деньги и всё ". Так как я пенсионер и плохо вижу (мне тяжело читать весь текст договора), я попросила её, чтобы она мне подробно объяснила, про условия кредита. Она в свою очередь объяснила, что мне одобрил банк 128000 рублей на срок 36 месяцев БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Сказала, что процент снимут один раз при снятии наличных в сумме 7000 рублей, а дальше ежемесячно с меня будет списываться фиксированный платёж 3900 рублей БЕЗ процентов. (Т.е. сумма долга будет уменьшаться на ту сумму, которую я буду вносить - это дословно с её слов) Я несколько раз уточняла про поводу процентов и срока кредита. Но она мене бещала, что все будет так, как она объяснила. Естественно я оформила этот кредит, потому что это очень выгодно. Далее я сняла деньги, а с меня взяли 7000, как и было оговорено. Только спустя время я заметила обман. Я оплатила 3 месяца - это 11700 рублей и из этой суммы 8203,76 ушло на проценты!!! И оказалось, что это ни какой не кредит, а кредитная карта. И вовсе не на 36 месяцев, а неизвестно на сколько. Получается дикая переплата. На таких условиях я бы ни когда не взяла кредит. Видимо сотрудница Почта банка решила, что если пенсионер - то можно обманывать и наживаться.Составила жалобу, объяснила, что мне не подходят условия по навязанной кредитной карте, что прошу переоформить кредитную карту в кредит, под адекватный процент. А также, чтобы были приняты меры по отношению к сотруднице банка, которая меня обманула, чтобы другие люди не пострадали от некомпетентности этой девушки.  В ответ я получила лишь совет опять обратиться в банк , только уже через приложение..  Но дело в том, что через приложение уже неоднократно обращались в банк с этим вопросом. Но там лишь от меня отмахиваются... Банк объясняет всё произошедшее моим недопониманием.. Уважаемый банк, как мне объяснили - так я и поняла!!! И ещё много раз переспросила!!! Это неуважение к клиентам!!!