Держаться подальше от этого банка

14.10.2021 19:44
12235
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк , уже писала отзыв о том что не начислили кэшбек после того как Восточный банк перешёл к Совкомбагку но мой отзыв просто был проигнорирован . Кэшбек я не получила поэтому хочу закончить все взаимоотношения с совкомбанком .  сегодня потеряла 4 часа времени пытаясь увеличить лимит на перевод собственных денежных средств со вклада , своих денег , но безрезультатно . Чат пишет что лимитов нет и я могу переводить любую сумму , горячая линия и старшин специалисты говорят что лимит нужно увеличивать , все предоставляют разную информацию и называют разные лимиты . Старший специалист банка пытался разобраться  но после 45 мин ожидания разговор прервался  более меня с данным специалистом не могли соединить Требую немедленно увеличить лимит  на перевод  в другой банк на мое имя
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-19T21:09:53+03:00
Уважаемая Марина! Благодарим за обращение. Ответ по Вашему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10539212/ относительно начисления бонусного вознаграждения был предоставлен коллегами из Центра качества ПАО КБ "Восточный". По текущей ситуации хотим пояснить, что в Банке действуют условия, ограничивающие лимиты при переводе денежных средств. Применяются они исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Увеличение расходных лимитов осуществляется Клиентом самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/Контакт- центр Банка. По состоянию на 15.10.2021г.,денежные средства успешно Вами переведены. Надеемся на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка