Заблокировали без причин

14.10.2021 22:45
12603
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Пол года назад мне понадобилась дебетовая карта для оплаты услуг через интернет, так как карта сбера у меня основная и лишний раз я ее не пользуюсь, я решил открыть Еще одну карту. Обратившись в офис, мне сказали что просто дебетовую карту они не выдают, надо просить кредит, но так как кредитная история испортилась 8 лет назад, мне в кредите отказали, но сказали, что могут оформить программу "кредитный доктор" она подразумивает дебетовую карту + кредитка на которую, я должен класть по 2000р в месяц и так 3 месяца. Все это время я активно пользовался дебетовой картой. По истечению 3 месяцев я заплатил им 6000р и меня перевели на следущий этап!!! 2 этап мне выдали кредитку на 10 000р. Сказали надо их потратить, а затем ложить обратно по 2300 в месяц, только потом мне дадут кредитку суммой больше. Прошло почти 3 месяца, я оплатил 3 раза по 2300р. И ВДРУГ БАНК МЕНЯ БЛОКИРУЕТ!!! С сообщение " предоставьте документы откуда у вас деньги" (За последние 3 месяца через дебетовую карту халва я потратил примерно 35-40 тысяч моих денег.) Я позвонил в службу подержки разобраться из за чего, я должен отчитыватся перед ними, ведь это мои деньги при чем не большие.  Они мне говорят, что мол откуда у меня деньги вообще, у простого смертного и попросили принести документы откуда у меня появились эти ДЕНЬЖИЩИ))) ЕСТЕСТВЕННО, Я ЗА КАЖДЫЙ ПОТРАЧЕНЫЙ МОЙ РУБЛЬ ЧЕРЕЗ ЭТУ КАРТУ ОТЧИТЫВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ!!! Я пришел в офис, попросил расторгнуть договор с ними. Я заплатил остаток по кредитной карте 3000 с копейками. НУ И КОНЕЧНО ЖЕ 6000 НА ПЕРВОМ ЭТАПЕ УШЛИ БЕЗВОЗВРАТНО!!! Я не понимаю почему эта конторка на первом месте народного рейтинга, но если вы собираеетесь с ней иметь дела, то запаситесь валидолом!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-19T21:12:23+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим за обращение. Согласно п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины блокировки со стороны Банка не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. На текущую дату решение Банком принято. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить в кассе Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка