Банк «Открытие»

Заключен договор без согласия и ведома клиента

14.10.2021 23:00
6500
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 13 октября 2021 г в час дня я обратилась в офис банка Открытие ,расположенного по адресу город Нижневартовск улица Интернациональная 27.  Картой пользовалась очень редко и забывала пин-код. Хотела снять 200 р(социальное пособие) Сотрудница спросила, есть ли у меня телефон с собой, чтобы помочь поменять пин-код. Вообщем, за 10 мин сотрудница,( как оказалось, начальник этого офиса) , оформила от моего имени, используя мой интернет брокерский договор и депозитный счет!!! Об этом я узнала из смс, пришедших на телефон. На мои вопросы что это? И зачем это? Мне ответили, что так надо. Без этого я не смогу пользоваться картой. Я сняла свои 200 р и закрыла карту. Сотрудница пообещала, что отменит закроет договор брокерский и новый счет. С этим вопросом я обратилась в  другой офис и обьяснила всю ситуацию.  Вопрос: почему сотрудники банка без согласия клиентов и даже не поставив их в известность,оформляют непонятные договора? Даже не спросив  не уточнив надо это клиенту, тем более пенсионеру.. Я не знаю, что в этом договоре, я его не читала, не видела и не расписывалась,в руках не держала. Получается, что сотрудники банков могут оформить что угодно, используя телефон клиента? Мне стало страшно и мерзко.  Это обман, господа. Так нельзя работать с людьми.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-15T08:45:23+03:00
Добрый день! Мы уже рассматриваем ваш вопрос по оформлению договора в офисе. Постараемся сделать это как можно быстрее.  По результату предоставим вам ответ на обращение 21-10-08850. С уважением, Ольга Банк "Открытие"
Пенсионерка86
2022-01-17T09:38:17+03:00
Мне звонили и обещали, что в одностороннем порядке расторгнут все договора и счета. Я жду.. Пока не видела ответа
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка