Возврат бесплатного месяца обслуживания

15.10.2021 01:19
15447
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в банк из-за того, что обманывают с информацией "первый месяц у карты Travel бесплатный". Поддержка сказала, что бесплатным месяцем у меня был август потому что договор начал действовать 26 августа. Выпуск карты пришлось ждать и в итоге получила карту только 2 сентября.  Сентябрь уже был платным, тк первого сентября карта была в банке и пополнить ее без реквизитов (для соблюдения условий бесплатного использования) не представлялось возможным.  Бесплатный месяц закончился раньше, чем я получила карту. В итоге: бесплатный месяц использования карты составил 0 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T10:03:15+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен с оценкой "1". Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-15T09:50:18+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время, обсудили ваш вопрос по телефону. Действительно, по тарифу карты бесплатным считается первый расчетный период, а не календарный месяц. Это условие стоит воспринимать не как "бесплатный месяц обслуживания", скорее это возможность выполнить условия бесплатного обслуживания без спешки, не зависимо от даты оформления договора. В любом случае мы стараемся решать все вопросы по семейному, по этому удержанная комиссия будет возвращена на счет вашей карты до конца дня. Уверен, что дальнейшее использование карты принесет вам только приятные эмоции! С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024