Отличное обслуживание

15.10.2021 05:00
8970
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику операционного офиса Росбанка г. Благовещенска на Амурской 187 З-ой Инне А. за проявленный профессионализм и внимательность к клиентам. Инна А. компетентный менеджер, которая не раз помогала мне с оформлением кредитов на выгодных для меня условиях. В конце июня мне позвонила Инна А. с предложением оформления кредита и мы договорились на встречу. 28 июня я обратилась в отделение в назначенное время, где меня она встретила. В общем обслуживание заняло не более 30 минут. Она мне вежливо и доходчиво обьяснила условия оформления кредита, научила как пользоваться мобильным приложением Росбанка, научила как оплачивать кредит онлайн без комисссии и без походов в банки она всегда меня информирует о новинках банка. Так 9 сентября мне позвонила Инна А. и предложила оформить кредитную карту через приложение Росбанк онлайн, что я собственно и сделала. Мне оставалось только прийти в отделение и забрать карту. В настоящий момент карта у меня и я ей активно пользуюсь. При получении Инна А. подключила мне бонусную программу с кэшбеком к карте и я еще получаю бонусы! В целом Инна А. приятный и компетентный специалист, с которым хочется продолжать работать. Я ей очень благодарна за обслуживание и Росбанку повезло, что в нем работает такой грамотный и клиентоориентированный специалист!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T10:13:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, до июня месяца вы не пользовались приложением банка? И как вы оплачивали ранее взятые кредиты? 28.10.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
07062012
2021-10-28T01:29:16+03:00
Приложением пользовалась, но редко, так как не было необходимости. Ранее оплачивала по карте через банкомат. Инна А. настроила мне систему быстрых платежей и показала как можно переводить, что очень удобно.
Росбанк
Росбанк
2021-10-15T09:12:07+03:00
Уважаемая 07062012! Спасибо за приятные слова! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм З-ой Инны А. не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024