Неклиентоориентированый Банк

15.10.2021 10:41
14814
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день такое отношение банковских сотрудников к клиенту банка встречаю впервые , хотя ранее счета были и в других банках . Открыл счет для Юр лица в банке получил корпаративную карту , и стал ей пользоватся совершать покупки . При получении карты я спросил могу ли я оплачивать покупки в магазине оплачивать такси ? На что получил ответ да . Через 2 недели поступил звонок из (Отдела оценки рисков банка) от "главного " специалиста С-й . Этот специалист мне обьяснил ,что я по карте могу покупать только мебель . Так зачем мне эта карта ? Далее этот специалист начал меня учить как мне работать и разговаривать со мной как с должником банка . Я был просто в шоке . И зделал замечание , что так разговаривать не надо со мной . На что получил ответ ,что запись разговора будет предоставленна кудато там . Звонок поступал по ай пи телефонии , сотрудник не сказал ,что идет запись разговора , разговаривал со мной  так как будто я чем то обязан банку. Сотрудники банка и кол центра не могут обьяснить какие покупки я могу совешать картой . На мою жалобу на действия сотрудника банк ответил отпиской . Короче одно разочерование . Закрыл счет в Промсвязь Банке думал ну Альфа это наверное будет круче . Не рекоминдую совсем .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-16T14:52:06+03:00
Уважаемый клиент, по вашей ситуации ранее в банк от вас поступало обращение, зарегистрированное за номером U2109290307, по которому вам был предоставлен ответ. Информация о нарушениях законодательства либо некорректных действиях сотрудником банка не нашла своего подтверждения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка