Бездействие и игнорирование со стороны Банка Русский Стандарт

Доброго времени суток! 28.07.2020 года, получил определение Арбитражного суда Омской области об освобождении от дальнейшего исполнения требований кредиторов, т.е. Признан банкротом, как бы печально это не звучало, но к сожалению через эту процедуру мне пришлось пройти. Вся информация имеется на сайте ЕФРСБ, номер дела А46****2019. Спустя 10 дней, приезжаю в офис  Банка Русский Стандарт (далее БРС) по адресу ​Маршала Жукова 101, чтобы убедиться в закрытии всех счетов, а так же получить справку об отсутствии задолженности и с порога понимаю, что это будет процесс не быстрый и я был прав. Приходится писать сюда отзыв, а далее видимо придётся обращаться в ЦБ РФ.  Сотрудники БРС по адресу Маршала Жукова 101, мне сообщили, что я слишком рано пришёл, информация должна дойти до Москвы, потом появиться у нас и тд и тп.  Спустя месяц я пришёл еще раз, объяснил ситуацию, предоставил паспорт, копию определения суда у меня сняли прямо в офисе и отправили запрос, сказали ожидайте смс оповещения в течение 5 дней и приходите за справкой.  Через еще месяц я приехал (смс до меня не дошло, увы), чтобы уточнить, как продвигается мой вопрос. А на деле оказывается, у меня стоит заключительное требование, якобы надо оплатить. И никакие объяснения не проникают в уши сотрудников. Пришлось ехать в офис на Масленникова 26, т.к. там у них находится отдел взыскания и разговаривать нужно с ними. Сотрудники с горем пополам соединили меня уже в офисе, только по телефону с отделом взыскания, которому отдельное спасибо. Сотрудник мне объяснил, что такой вопрос нужно решать исключительно по горячей линии и иначе ни как.  Сегодня 15.10.2021г, никто не может решить мой вопрос. [b][u]Процедура банкротства завершена более года назад,[/u][/b] я это пожалуй подчеркну. Звонки в колл-центр, в отдел взыскания, никаких результатов не приносит - то договор в архиве надо подождать, то заключительное требование, то на линии ожидаешь по 15-20 минут и сбрасывают.  Подробное письмо в ЦБ РФ уже подготовлено, но решил оставить отзыв тут в надежде на компетентный ответ и решении моего вопроса.