Ужасное отношение, даже договор не читают

Уважаемый shel.jurist! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оформлении кредита от 24.07.2020 Вы выразили свое желание на подключение к акции «Минус 2% на весь срок кредита», проставив отметку в заявлении-анкете. При подключении к акции Вам была предложена пониженная процентная ставка по Вашему договору потребительского кредита. Подключение к указанной акции является бесплатным при выполнении условий: - размещение денежных средств в размере не менее суммы ежемесячного платежа на своем счете за 10 календарных дней до даты платежа, указанной в графике платежей; - обеспечение нахождения внесенных средств непрерывно в течение 10 календарных дней (по состоянию счета на начало каждого дня) до момента списания ежемесячного платежа со счета. В случае невыполнения одного или нескольких условий акции, подключение к акции становится платным – в размере 10% от суммы ежемесячного платежа, указанного в графике платежей. При получении кредита Вам был выдан полный комплект документов, включая график платежей. Дополнительно Вам каждый месяц приходят смс-сообщения с напоминанием о дате предварительного размещения. По условиям акции Вы имеете право в любое время отказаться от участия в ней, подав письменное заявление в банк и заключив дополнительное соглашение к договору потребительского кредитования, согласно которому процентная ставка по договору потребительского кредита будет увеличена на 2% годовых с даты подписания дополнительного соглашения. В сентябре по договору потребительского кредита от 24.07.2020 Вы нарушили условие акции. Дополнительно сообщаем, что информация по условиям акции «Минус 2% на весь срок кредита» размещена в свободном доступе на официальном сайте банка в разделе «Кредиты» в пункте «Скачиваемые материалы» https://www.lockobank.ru/personal/loans/cash/kredit-nalichnimi/. В качестве лояльности и в индивидуальном порядке сумма штраф возвращена Вам на текущий счет. С уважением, Локо-Банк