Почта Банк

Ужасный банк

15.10.2021 12:18
13810
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении рефинансирования кредитов других банков, сотрудник внушил и убедил меня в том, что при соблюдении условий по дебетовой карте, процентная ставка будет снижаться. На самом же деле оказалось, что ставка фиксированная и решения данной проблемы нет (и при повторном обращении подтвердили информацию). Когда я обратился к оператору в чат, мне пояснили, что произошла ошибка и помочь Вам ничем не можем. Можете подать заявку на новый кредит. Но заявку не одабривают из-за наличия уже имеющегося кредита. Отвечают, мол, ждите предложения от банка. Почему я должен ждать, когда меня дезинформировали и не собираются ничего предпринимать, поменять тарифный план или оформить новый кредит и т.д.? В рекламе указана процентная ставка 5,9. На моём тарифе 8,9 и её не возможно снизить, и это ещё с финансовой защитой около 200 тыс.  Ужасный банк...
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-15T16:22:13+03:00
Уважаемый puser-51105602899! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем заявлении. Информируем, что согласно индивидуальных условий потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" п.4: По кредитному договору применяется процентная ставка - 8.90 % при наличии заключенного договора страхования, обеспечивающего исполнение обязательств Клиента по договору, соответствующего требованиям Банка и процентная ставка - 15.90 % при отсутствии заключенного договора страхования/ при расторжении договора страхования, обеспечивающего исполнение обязательств Клиента по Договору, соответствующего требованиям Банка. Таким образом, по кредитному договору не применяется другая процентная ставка, в том числе по акции "Особые условия". Также дополним, что в первые полгода после оформления кредитного договора была подключена акция "ноль сомнений", в рамках который в течение полугода не платили проценты, так как процентная ставка составляла 0,00%. Провести проверку в отношении консультации Вас по условиям кредитования уже не имеем возможности, так как договор оформлен в декабре 2020 г. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка