Не начисляют проценты на вклад, не вывести деньги без комиссии

15.10.2021 16:44
11532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа банкиры, я, конечно, все понимаю, но есть вещи за гранью добра и зла и вы их успешно делаете. Мало того, что вы по дурости блокируете счета, вводите комиссии на снятие собственных денег клиентов, так что они не могут забрать средства вам не заплатив, то сегодня вы превзошли себя.: вы просто не начисляете проценты по вкладу, просто их нет. Начался новый период, а денег за предыдущий нет.   И тут я думаю, надо все-таки обращаться в ЦБ, в прекрасный департамент "Надзора за системно значимыми кредитными организациями", давно они к вам с проверкой не приходили наверно.  Так вот, собственно:  1) каким способом снять у вас деньги без комиссии? И давайте все таки вернем комиссию уплаченную за перевод. Так как вы вынудили меня с вами прощаться в следствие совершенно без основательной блокировки счета.  2) Где начисленные проценты на накопительный счет "Акционный"? Месяц прошел - денег нет.  При всем этом вы вынуждаете меня с вами прощаться в следствие абсолютно не клиенториентированного, непрофессионального подхода в работе. Очень жаль людей, которые к вам приходят и доверяют свои средства, ведь как показывает практика доверять вам совершенно нельзя...
Росбанк
Росбанк
2021-10-21T19:18:30+03:00
Уважаемый Henryh I! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Хотели бы сообщить, что проценты по сберегательному счету уже начислены. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Henryh I
2021-10-22T12:45:46+03:00
Удивительное совпадение, но деньги пришли сразу же, как только пообщался с Банком России. Да еще и жалобу оставил. Есть вышестоящие инстанции пусть проверяют вас.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024