Ужасное обслуживание! Нет обратной связи!

Хочу оставить негативный отзыв про работу этого банка «недобанка». Являюсь давним клиентом Альфа-банка как физ. и юр.лицо!  Пришел к выводу, что пора с этим банком прощаться! Полное ощущение, что банку клиенты не нужны, что сотрудники не справляются со своими обязанностями! Неоднократно сталкиваюсь с проблемами актуализации данных! Как правило для актуализации данных нужно непосредственно обращаться в отделение банка, предоставлять документы лично, что я и делал! Первое! Пришёл в банк сменить контактный номер тел.!  В итоге случайно узнал, что у меня не был изменён юр.адрес хотя все документы предоставлял год назад сразу после смены адреса!!! Раз пять подавали документы на смену кодового слова в АЗОН ( ничего не смогли сделать ), менял  эл.почту так и висит в базе старая!!! Проверяйте, чтобы меняли данные! У них это плохо получается!!! Постоянно бегать к ним нет возможности! Второе! В приложении постоянно появляется предложение с предодобренным овердрафтом! Первый раз кликнул на данное предложение и заявка более полугода провисела открытой! Мне пришлось побегать, звонить, обращаться к нескольким менеджерам, чтобы ее просто закрыли! Второй раз кликнул по предодобренному предложению никто из менеджеров со мной не связался! Написал в приложении в чат, чтобы набрали меня. Должен был со мной связаться менеджер! Не связался! Просто отправил мою заявку на скоринг без моего согласия!!! Отказ!!! В третий раз появляется предодобренный овердрафт! В течение 5 дней никто мне не звонит! Приезжаю в офис на ул. Советская, где мне сообщают, что вот Елена ваш персональный менеджер сейчас она освободится и ответит на ваши вопросы! Выходит Елена, в спешке сообщает, что у неё, где-то там встреча! Не выслушав, не вникая в суть моего вопроса «футболит» меня на другого менеджера со словами «возьми у него согласие на обработку данных» уезжает!!! А вопросы были и остались до сих пор!!! Взяла бы да назначила мне встречу, набрала по тел. как бы освободилась! Но нет… Буквально на днях новое предодобренное предложение на овердрафт, кликаю! Вылетает , что в течение дня с вами свяжется менеджер! Идут 3 сутки, где-то , кто-то до сих пор связывается со мной! Это замкнутый круг!!! Просил связаться со мной по поводу того, что меня не устраивает тариф, по поводу ВКЛ! Тишина!!! В июле лично подъезжал в офис банка озвучил проблемы! Девушка менеджер мне посоветовала открыть р/с в ВТБ! Спасибо в сентябре открыл! Обороты в Альфе сократил! Понимая вашу политику бегать не собираюсь! Отдельная тема смм помощники в чате! Все, что сложнее шаблона это предел! В открытую игнорируют прямые вопросы в чате!  Все, что видите в народном рейтинге правда, отзовик, Яндекс отзывы тоже правда! Альфа пробивает дно! Грубость сотрудников, если не дай бог, что-то банку должен присутствует! Видел со стороны! По мне как по «физику» 23 календарных дня рассматривают обращение! Которое с их же слов должно решаться в момент! Постоянно меняют сроки обращения! Не могут сообщить какой срок ответа по регламенту! Обращение создано 23.09.21г. 14.10.21г. звонил на горячую линию узнать, когда же уже все таки? Задали вопрос эксперту который занимается моим обращением! Ответил по внутренней связи! Проверил его слова! Обманул!!!))) Привёл в этот банк двух «юриков», согласно пословице уведу 10!!!  Думайте сами! Смотрите рейтинги, читайте отзывы!!! Заметьте у них тут оф.представителя нет как у других банков!!!