Доставка карты

16.10.2021 07:08

8362

Оценка

Отзыв проверен

11.10.2021г. была оформлена заявка на дебетовую карту My Life банка УБРиР на официальном сайте. Из доступных вариантов даты и времени доставки выбрал 15.10.2021г. с 17:00 до 21:00. Пришло два подтверждающих СМС-сообщения: От 11.10.2021г.: Павел Сергеевич, 15.10.2021 с 17:00 - 21:00 доставка дебетовой карты. Подготовьте паспорт и ожидайте курьера. ПАО КБ УБРиР От 14.10.2021г.: Павел Сергеевич, напоминаем, что завтра с 17:00 - 21:00 доставка дебетовой карты. Подготовьте паспорт и ожидайте курьера. ПАО КБ УБРиР В назначенный для доставки день со мной никто предварительно не связывался, ни звонков ни СМС не поступало. Менее чем за один час до окончания назначенного для доставки времени, я позвонил на горячую линию банка, для уточнения деталей доставки карты курьером. Мне ответили, что так как время на доставку ещё не вышло, нужно ожидать курьера и если он по каким то причинам не сможет доставить карту, то обязательно позвонит и сообщит об этом. Курьер так и не приехал, звонка от него тоже не поступило. При повторном звонке в банк на следующей день, мне не помогли. Предложили обратиться в офис банка или повторно сделать заявку на карту. Данная карта была нужна в назначенный срок и из-за того, что ее не доставили я опоздал с оплатой за услуги ЖКХ.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-10-19T12:56:36+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о проблеме с доставкой. К сожалению, по техническим причинам наш курьер не смог доставить карту в назначенное время и дату доставки пришлось перенести. Понимаем, что вся эта ситуация доставила вам неудобства и приносим наши искренние извинения. Мы учтем этот опыт, чтобы сделать процесс более комфортным для наших клиентов. Рады, что вы дали нам шанс и все же получили карту в отделении банка. Сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество в дальнейшем дарило вам только положительные эмоции. А чтобы немного сгладить ваше впечатление, мы также направили вам небольшой подарок - он поступит в смс в течение двух рабочих дней. Если у вас появятся дополнительные вопросы, то мы всегда на связи в социальных сетях и по адресу smm@ubrr.ru - будем рады помочь вам найти решение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026