Не могу закрыть счёт

16.10.2021 10:55
5732
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,в ТЦ навязали эту карту под видом скидочной, не разу не пользовалась,никак не могу закрыть счёт,обращалась через приложение и ничего.Сегодня пришла выписка -385 рублей,за что????Разочарована..Вопросов много: почему сотрудники банка обманывают людей и не договаривают обо всех платежах сразу?   И почему я должна платить за обман или неосведомленность ваших сотрудников и почему я должна отвечать за некомпетентность и недоработки сотрудников вашего банка , своими деньгами ? Или это грамотно выстроена схема и все нормально?И вижу здесь с подобной проблемой я не одна, а ВНУТРИ БАНКА такие ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТ .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T18:34:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
Фибабанк
2021-10-20T10:06:47+03:00
Уважаемая lenysuka! К сожалению, по оставленной на портале информации, мы не смогли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Для того, чтобы мы смогли сделать это, просьба направить на адрес bankiru@ikano.ru (в тексте письма, пожалуйста, укажите ссылку на отзыв) Ваши полные ФИО, дату рождения и номер договора. После идентификации, мы проверим информацию в рамках обращения и вернемся с ответом. С уважением, Команда Икано Банка.