Никогда не обращайтесь в этот банк

16.10.2021 17:35
6055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.10.2021 г. я взял кредит в мобильном приложении, сумма для распоряжения денежных средств - 23008 руб. 26 коп., не воспользовался им и 15.10.2021 г. хотел закрыть кредит, так как денежные средства мне не потребовались. В мобильном приложении для закрытия кредита значилась другая сумма для закрытия - 24157 руб. 91 коп. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали оплатить для полного закрытия кредита сумму больше, чем в мобильном приложении - 24823,26 копеек. Оператор объяснила, что за 1 день с меня взяли проценты сразу за весь месяц. Я не пользовался деньгами банка ни одним рублем, почему я должен платить проценты, если хочу сразу закрыть кредит и деньги мне не потребовались? Ни в одном банке нет такого! Чтобы заплатить деньги просто так! Также в Хоум Кредит Банк мне неверно указали отчество, неверные данные и менять их не собираются. Но что говорить о банке, где горячая линия платная! Если звонить на бесплатный номер, переадресовывают на платный номер! Написана претензия, буду обращаться в суд и генпрокуратуру, вы нарушили все права! Хватить дурить людей! Не обращался к вам и больше никому не посоветую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T22:10:42+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 25.11.2021 Засчитываем оценку "1".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-21T15:07:41+03:00
Добрый день. К сожалению нам не удалось с вами связаться. К вашему договору подключена услуга страхования жизни. Мы готовы помочь вам закрыть договор, для этого необходимо совершить несколько действий: 1. Написать заявление на отказ от услуги страхования до 28.10.2021г. (вы можете написать нам на почту: Forum_bank@homecredit.ru в теме письма оставьте ссылку на данный отзыв, мы направим вам шаблон заявления). После отключения услуги страхования вам вернется на счёт сумма в размере 1 139р. 2. Что касается размера начисленных процентов. Этот момент мы тоже готовы обсудить, чтобы прийти к взаимовыгодному решению вашего вопроса. После отправки письма, прошу вас оставить комментарий к данному отзыву для более эффективного реагирования. Мы всегда готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024