Компенсацией доволен, не ожидал подобных бонусов. Большое спасибо!

16.10.2021 22:27
15857
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Тинькофф еще с начала 2018 года и, по-моему мнению, довольно активным клиентом (в доказательство могу предоставить диаграмму всех покупок, оплат услуг и т.д.) Не знаю, можно ли данный отзыв назвать адекватной претензией - скорее больше как выплеск своих эмоций. Пару дней назад увидел рекламу лимитированной карты Lazy Square с очень выгодными условиями. Данная карта не являлась картой серии ALL GAMES (условия лояльности очень похожие), из-за чего было предположение, что это другая серия карт. На сайте нет информации, что эта карта для новых клиентов, но при желании если банк не пропустит третью карту (а у меня их было две - Black и ALL GAMES), можно было бы одну из карт закрыть, чтобы получить эту карту Lazy Square с новыми условиями. Оформляю карту на сайту, на что приходит ответ, что у вас уже есть дебетовая карта. "Ладно" - думаю, попробую написать в чат, и оказывается, что карта только для новых клиентов, на что разумеется я очень сильно расстроился. То есть для клиентов, которые, я считаю, заслужили свою лояльность, эту карту с новыми условиями невозможно получить. Я понимаю, что это привлечения новых клиентов, но скажите, пожалуйста, как относиться к этому? Не знаю как это объяснить по-культурному - "Все, ребята, мы вас подоили, посадили на эту иглу, хватит, вы от нас уже не уйдете. Пора новых клиентов доить." Так получается? Решил я написать отзыв не только конкретно из-за этого случая - до этого еще как минимум 2 раза были такие предложения - первая из них карта Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием (это то что я запомнил), вторая Tinkoff ALL GAMES с также интересными бонусами, чем-то напоминающие данные условия лояльности. Опять же, скажите, пожалуйста, как мне к этому относиться? Я очень расстроен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T16:30:40+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-18T17:40:45+03:00
Приветствуем. Мы регулярно проводим различные акции для новых и для действующих клиентов. Карту в дизайне Lazy Square вы можете получить и будучи действующим клиентом, перевыпустив основную карту или выпустив дополнительную карту к счету. Сама акция с кэшбеком действует только для новых клиентов. [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-tb-multi-cashback.pdf/]Условия акции[/URL] мы не прячем, ссылка на них есть на сайте. Приняли решение пойти вам на встречу и включить вас в акцию "Мульти-кэшбек". . Максимальная сумма бонуса за весь период проведения акции - 1000 рублей. Также дали вам небольшой бонус. Уверены, что внесли ясность своим ответом!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка