Переход с Восточного Банка

16.10.2021 22:49
14917
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Как и многие здесь, имел 2 карты банка Восточный, кредитку и дебетовую карту. По каждой из них были накоплены бонусные баллы, по кредитке порядка 1800 рублей, по дебетовке - 200, при переходе в Совкомбанк, баллы не перенеслись. Прошу разобраться в ситуации и исправить ее.  Не так давно банк стал системно значимым, нужно уметь держать лицо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T13:10:34+03:00
Спасибо за отзыв. По просьбе автора оценка была изменена с «2» на «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-18T20:10:18+03:00
Уважаемый Виктор! Благодарим за обращение! На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваши карты перешли на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Мы рады сотрудничеству с Вами! С дополнительной информацией по обслуживанию карты после перехода Вы можете ознакомиться на сайте https://sovcombank.ru/pages/vostochny-creditcard_info . Безусловно, мы понимаем Вашу ситуацию и сообщаем, что Банком принято положительное решение, накопленные бонусы в виде баллов кэшбэка зачислены на Ваш бонусный счет карты "Халва. Восточный". При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка