Обманщики

Хочу всех предупредить, никогда не связываться с этим банком. И тем более не вздумайте брать кредиты. Расскажу свою историю, у меня возникла просрочка по регулярному платежу 7 дней. Вместо 7 числа, я оплачиваю 14, после этого начинаются звонки, а так же сообщения на почту с требованием от банка внести платёж за следующий месяц. Это продолжалось неделю, все это время мне был отключён чат в приложении для связи с поддержкой из за долга, хотя регулярный платёж был уже внесён. В итоге мне надоедает эта назойливость от банка и 20 числа я вношу ещё 8000(это размер регулярного платежа) чтоб наконец закрыть этот вопрос и нормально пользоваться услугами банка, но не тут то было, при внесение средств по кредиту, я не могу выбрать и указать что это платёж за следующий месяц, я могу лишь указать при досрочном погашении меньший срок кредита, либо меньшая сумма оплаты. Банк умышленно вводит в заблуждение, требует внести платёж за следующий месяц, но функционал его приложения это сделать не позволяет, а поддержка в это время недоступна. Но и на этом они не успокоились, продолжились звонки от службы взысканий с требованием погасить долг в размере 15 тыс рублей. На мой вопрос откуда этот долг , никто их этих сотрудников не мог ясно дать ответ. Звучал один заученный ответ по нашим данным... и все. В итоге я обращаюсь в поддержку рассказываю свою ситуацию подробно и мне обещают все исправить, это происходит в октябре в день внесения регулярного платежа, мне обещают начислить ранее внесённые мои 8000 рублей от 20 числа как платёж за октябрь и даже разблокируют чат, но 10 числа начинается звонки и все начинается по новой, с меня опять требуют 15 тыс, я опять все объясняю поддержке, они составляют заявку и обещают решить, но сегодня у меня списывают с другой карты 8000 рублей. Это уже просто ни в какие ворота, эти обманщики просто забирают деньги. Поддержка в банке абсолютно некомпетентна . никому не советую этот банк. Обходите мимо, берегите нервы.