Второй месяц не могут найти платёж по ипотеке

Я созаемщик по ипотеке. Так как квартира оформлена на моего бывшего мужа, у которого за долги арестовано все что можно, оплачиваю платежи приходя к операционисту в банк, сразу на ссудный счёт.  В один из таких походов мне посоветовали делать переводы с стороннего банка ( зарплатный проект в другом банке), для меня это очень удобно, не надо искать время чтобы вносить платежи день в день, специально лететь через весь город в одно работающее отделение, особенно в выходные. Иногда, конечно не получается и соответственно один день просрочки, но есть, конечно, сейчас вопрос другой. Три месяца я нормально перевожу платежи с стороннего банка . Один месяц день в день поступил, другие с задержкой в день, два. Да, меня предупреждали, что это ссудный счёт,  переведёте рано - зависнет платеж, переведёте поздно - тоже зависнет. Прихожу в другой раз, в банке говорят, платежи с стороннего банка идут от 3 до 5 дней!!!! Так как я пытаюсь наладить свою кредитную историю, плачу вовремя всегда, но такое ощущение, банки делают это специально. В всех письмах прописка платежи могут идти от 3 до 5 дней. Итак, дата платежа у меня 11 числа каждого месяца.  Я делаю перевод 6 сентября (я стремлюсь быть правильной) и что же происходит. Сегодня, 17 октября денег нет...они ушли неизвестно куда, банк не ищет их, делает отписки, операторы переводят стрелки друг на друга, кредитная история портится с каждым днем. 14 сентября подаю обращение по поиску денег и через 2 дня меня начинают мучить коллекторы по взысканию в 11 вечера в час ночи...в банке говорят это мошенники.  Серьёзно? кому нужны мои "долги".  А сейчас у меня идёт раздел имущества, накатали на меня жалобу, как неблагонадежная... да что это такое...это просто невозможно. Ощущение, что делается все специально.  В понедельник иду подавать в суд, устала бегать за банком.  Очень плохая работа. Да и удивило, что бедный операционист с зала, висела  вместе с мной на горячей линии целый час! Это как так, сам работаешь в банке и звонишь на общую линию с тем же вопросом к такому же оператору. Ужасно.