Ужасное обслуживание

Обратилась в вс 17.10 в операционный офис 80 г. Хабаровск, который находится в центре города для оплаты кредита стороннего человека (попросили оплатить). Поскольку на кредит был наложен арест, оплату нужно было производить через менеджера по операционной работе. В вс в отделении находилось достаточное количество клиентов, при мне сидело 5-7 человек, работал один специалист, хотя окон много, отделение не маленькое. Информационные табло в операционном зале были выключены, но талончики нужно было брать. Так я, просидела час в очереди, передо мной было 2 человека и 1 сидел у менеджера. У меня был тал 016, но менеджер почему-то после 012 вызвала 018. Ощущение, что вызывает, как ей хочется. На моё возмущение меня отправили за другим талончиком и снова в очередь!!!! Уму непостижимо...то есть все кто был после меня-прошли передо мной, хотя моя операция занимала максимум 10 минут. Менеджер со мной пререкалась и принять по очереди по моему талону отказалась. После того, как я просидела ещё в очереди и мне был оформлен приходно-кассовый ордер я проследовала  в кассу и внимание: там табло работало, но я была направлена в 5 окно, а касс всего 4!!! И все были закрыты.  Таким образом я потратила массу времени в офисе на процедуру, которая занимает 10 минут. Также в офисе не работал принтер, его ремонтировал мужчина и при этом матерился в полный голос в зале, где сидели клиенты банка. Прошу провести беседу с менеджерами офиса и формировать график работы сотрудников, который будет соответствовать загрузке центрального офиса в выходной день, а так же включать информационные табло и проверить корректность их работы. А то ощущение, что попала в сельский магазин, где считают деньги на счетах деревянных. Уже давно не встречала таких отсталых отделений банков, особенно в центре города