Навязывание необязательных услуг доверчивой пенсионерки

В свое время в данном банке был открыт накопительный счет в рублях.  Я сняла с него деньги, но закрывать не стала, оставила 4000 руб остаток. И вот 16.10.2021 я решила закрыть счет и получить деньги в кассе банка.  Обслуживающий меня оператор, Регина К-ва, сказала, что через кассу я деньги получить не могу, а надо открыть дебетовую карту и деньги будут переведены на нее. Я посетовала, что мне в данный момент нужна наличка и придется идти в сбербанк, чтобы снять. Тогда оператор сказала, что через кассу мне выдадут 2430 руб, а остаток 2100 на карту. Я растерялась, дала согласие. На вопрос о переводе денег мной с выданной карты на другую карту, оператор сказала, что нельзя, надо потратить при расчете в магазине, а когда потратите, то можно подойти и ее закрыть, если она мне не нужна.  Дочь отругала меня, сказала, что меня развели и оператор получит премию за это. А мы могли сами воспользоваться акцией, познакомь друга,, и открыть карту, если бы она была нужна мне (у меня есть 2 карты других банков) получить бонус 500 руб, тк дочь пользуется картой данного банка.  Я считаю, что оператор поступила неправильно, не посчитавшись с моим возрастом и отказом от карты, всучила мне ее. Остался осадок, что меня просто обманули.  Позже я позвонила на горячую линию данного банка, объяснила ситуацию. А там еще смешнее, ответили, что наверное денег в кассе не было, надо заказывать. Но обьяснила, что надо закрыть карту по истечении двух месяцев, тк потом автоматически подключаются платные смс сообщения. Своим знакомым не посоветую обращаться в данный банк