Скупой банк

Итак пользовался долгое время картой Прибыль дебетовой Уралсиб банка. Уже не раз писал о том что организация сомнительная списывают комиссию за обслуживание в 3 раза больше положенного смс уведомления подключают без моего согласия и потом счет уходит в минус, но да ладно. Баллов было уже много накоплено деваться было некуда хотел обменять на выгодный сертификат по итогу. Но как какого было мое удивление зайдя в мобильное приложении и увидев там 0 баллов куда делись? Захожу в чат и немедленно пишу специалисту которую минут 10 ожидал. На конец все таки получаю ответ: (баллы списались из за изменения бонусной программы и все мои баллы сгорели а вам сообщение на почту поступало якобы поступало. Перерыл всю почту нету ничего!. Что за бред? Вы не думали что возможно письмо от банка полетит в спам так как куча банков сейчас шлет разные письма. Позвонить и уведомить видимо не для вас или хотя бы смс отправить но нет мы же на почту отправим письмо а там будь что будет. Я конечно все понимаю но сначала списывать комиссию за услуги которые ваши сотрудники путем введения в заблуждения подключают. Далее комиссии не обоснованные по карте. Теперь просто уничтожили мои баллы которые я копил с самого появления этой карты не уведомив меня никак а ну сообщение на почту которого нет это уже просто перебор не банк а ужас. Опечаленный данным событием хотел закрыть карту и счет но и тут я не могу этого сделать. Оказывается банк обслуживает регионально, то есть открыв карту и счет в одном регионе России в другом ее не видят и это в текущих реалиях банковских услуг. Жаль что баллы копил .Кошмар одним словом