Развод от банка

17.10.2021 19:55
6059
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я брал кредит в Альфа-Банке, на сумму 750 тыс, кредит вернул за 1,5 месяца, тело кредита у меня было 870 тыс, 120 тыс. рублей туда вошла страховка, которую мне усиленно навязал банк, также сотрудник банка сказал мне, что я могу вернуть страховку, если я ее не воспользовался, когда я пришел в банк и закрыл кредит, то сотрудник банка (Альфа Банк) г. Краснодар сказал, чтобы я обращался напрямую в Альфа Стахование, где у меня есть навязанная ими страховка, и тут выясняется, что альфа страхование отказывается возвращать страховку так как она не возвратная! Но по закону страховая компания и банк не имеет права так поступать, в связи с этим уже хочу обратится в прокуратуру. Раньше об Альфа-Банке был очень высокого мнения, теперь я понял, что это обманщики каких только свет не видел, навязали страховку и теперь Альфа Страхование плевать хочет на требования центра банка не хочет возвращать мне ее. Помогите разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T18:26:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким образом было навязано страхование и какие комментарии по возврату были предоставлены? 28.10.2021 Оценку засчитываем.
toxianec
2021-10-26T21:20:33+03:00
добрый день, сотрудник банка сказал, что мне нужно взять страховку в альфа страховании иначе мне не дадут кредит, также сотрудник банка заверила, что деньги по страховке можно будет вернуть, так как я ей сказал, что кредит я закрою максимум через два месяца. По итогу кидок на 100 тыс рублей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-20T11:31:29+03:00
Уважаемый клиент, вернуть деньги за страховку не можем, так как прошел "период охлаждения" ( 14 дней), а досрочное погашение кредита не является основанием для перерасчета и возврата суммы страховой премии. Кредит был оформлен с вашего согласия со страховкой, что позволило применить льготную процентную ставку к договору. Страховая премия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Копию заявления можно получить в офисе банка с паспортом. Ошибок с нашей стороны нет. В случае досрочного погашения кредитного договора, вы имеете право вернуть часть страховой премии за неиспользованное время. Для этого необходимо обратиться напрямую в Альфа-Страхование. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка