Не отдают зарплатную карту

18.10.2021 09:18
12686
Оценка
1
Отзыв проверен
Рабочая организация подала заявку на выпуск зарплатной карты, мне как сотруднику компании. Сообщил ближайшее ко мне отделение банка г.Москва, м. Новогиреево, ул. Зеленый проспект, д 77 корпус 1. В течении двух недель не было ни звонка, ни смс от банка, на счет карты. Позвонил в колл центр банка и сообщили, что карта физически находится в банке. На следующий день приехал в банк, и сказали, что касса не работает уже долгое время, мы не сможем выдать вам вашу карту ( об этом заранее ни кто не сообщил).  В этот день в колл центре попросил сделать перевод моей карты в другое отделение г.Москва, ул. Новокосинская, д 11, корпус 1. Попросили подождать 4-5 дней и карта будет в другом отделении. Прошло время, уточнил у колл центра, где моя карта, сказали, что она в другом отделении, приходите забирайте.  В субботу 16.10.21 в отделении банка по адресу г.Москва, ул. Новокосинская, д 11, корпус 1, сказали, что карту еще не привезли. СКОЛЬКО ЖДАТЬ КАРТУ?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-19T12:57:25+03:00
Здравствуйте! Карта, выпущенная в рамках зарплатного проекта, была доставлена в отделение «Новогиреево» 02.10.2021, о чем вам было направлено соответствующее уведомление. При обращении в контакт-центр 04.10.2021 сотрудник проинформировал вас, что карта поступила и доступна для получения. К сожалению, 09.10.2021 обслуживание клиентов в отделении «Новогиреево» осуществлялось без проведения кассовых операций. В остальные дни касса работала в обычном режиме, в связи с чем просим вас сообщить дату вашего обращения в офис для проведения проверки. В соответствии с вашим запросом карта была перенаправлена в отделение «Новокосинское». Приносим вам извинения за некорректную консультацию сотрудника контакт-центра при обращении 15.10.2021. Карта поступила в офис 18.10.2021, о чем вам было направлено уведомление, а также предоставлена информация посредством звонка. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка