Обман

18.10.2021 13:28
5142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу рассказать вам о том как меня ввели в заблуждение. 11.10.21 в 13.05 я совершил звонок в контакт - центр с вопросом о вкладках и накопительных счетах. Остановил свой выбор на накопительном счёте : " про запас" так как сотрудник пояснил, что процентная ставка к данному счету составляет 7% за первые два месяца. Я начал уточнять есть ли какие либо условия, на мой вопрос сотрудник ответил, что никаких условий нет ( уточнял два раза). В дальнейшем выяснилось, что условия всё-же есть. Сотрудник ввёл меня в заблуждение. Прошу разобраться в ситуации и в случае подтверждения некорректных действий сотрудника принять меры. А в качестве компенсации за доставленные мне неудобства, прошу начислить 500 баллов на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T15:52:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
ПСБ
ПСБ
2021-10-22T16:33:34+03:00
Уважаемый Maksim13.11.80! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что обслуживание Накопительного счета «Про запас» (Счет «Про запас» ) производится, в том числе в соответствии с Условиями привлечения денежных средств на накопительный счет «Про запас» (Условия). Согласно Условиям, доход по Счету «Про запас» может составить 7% годовых в первые 2 месяца действия Счета «Про запас» для новых клиентов (т.е. клиентов, не имевших действующих накопительных счетов в течении последних 90 календарных дней (включительно) до даты открытия Счета «Про запас», а также клиенты, у которых суммарный остаток на всех действующих и закрытых накопительных счетах в течение 90 календарных дней, предшествовавших дате открытия Счета «Про запас», ни в один из дней не превышал 1000 рублей). С третьего месяца начинает действовать базовая процентная ставка. 11.10.2021 Вами самостоятельно через систему PSB-Retail (Мобильный-банк) был открыт накопительный счет «Про запас» (Счет). Обращаем Ваше внимание, что при открытии Счета в системе PSB-Retail, у Клиентов имеется возможность ознакомиться с Условиями, для этих целей в интерфейсе размещена активная ссылка, а также Условия находятся в свободном доступен на нашем сайте и Вы всегда можете с ними ознакомиться https://www.psbank.ru/Personal/SavingsAccount?tab=podobrat_schet. Сообщаем, что по Вашему Счету на первые два месяца действует процентная ставка в размере 7 % годовых. Таким образом ошибки в действиях Банка отсутствуют, размер процентной ставки по Счету корректен и у нас отсутствуют основания для удовлетворения Ваших финансовых требований. Относительно ситуации описанной Вами в части консультации сотрудника Контакт-центр сообщаем, что данная информация была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации и учета в дальнейшей работе. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка