Просто ужасное отношение к клиентам! Не исполнение условий договора

18.10.2021 14:36
5075
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Очень любила данный банк. Всегда все было хорошо, но так отличились, что просто жду решения обращения 8002838654 и закрываю продукт. Кредит был по акции с выплатой вознаграждения по акции "бонус за кредит". Раз в пол года выплата была стабильная, но прошлый раз затянули - сделала обращение и все решено, бывает. Сейчас с августа не выплатили, срок обращения уже истек. Прошло более 30 дней. деньги не выплатили и просто тишина. Дело в 2000 руб, которые даже по лояльности могли выплатить, хотя должны по договору, но нет. Даже не сказали когда может быть решение. То есть так дорожат клиентами. Можем решить вопрос?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T17:37:56+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-15T08:31:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание. Мы завершили проверку по акции и готовы прокомментировать ситуацию. Выплата бонуса происходит на любой действующий карточный счет, открытый в банке, к которому имеется действующая банковская карта. На момент выплаты бонуса, у вас была открыта только кредитная карта, поэтому 4.03 зачисление было произведено на неё. Дополнительно, мы связались по вашему обращению №8002838654 и подготовили для вас выписку, направили её на электронную почту, надеемся, что вы получили наше письмо. Понимаем, что долгое ожидание нашего ответа могло доставить вам неудобства, и приносим наши извинения за это. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на нашу почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка