Экспобанк

Навязали услуги от которых невозможно отказаться, нарушение моих прав

18.10.2021 16:24
5866
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.08.2021 мною был получен кредит в АО"Экспобанк",но был получен с навязыванием дополнительных услуг компании ООО "*****", в ином случае банк отказывался выдавать мне кредит наличными. Руководствуясь тем, что в период 14 календарных дней после оформления кредита я могу отказаться от навязанных услуг (период охлаждения) я сначала обратился в АО "Экспобанк", но меня направили в ООО "*****", я обратился в ООО "*****" (огрн 121******63) по номеру телефона, но мое обращение отказались принимать по телефону, сказали "по почте все решаем", далее я отправил заказное письмо до их офиса (до двери курьером почтой россии) с описью вложения и уведомлением о вручении, в письме находилась претензия, в которой я отказывался от их услуг и просил перевести мне денежные средства за их навязанные услуги обратно по банковским реквизитам. Письмо вернулось обратно т.к. курьер не смог никого найти в их офисе. Я отправил еще одно письмо (после первого письма мне по телефону сказали, что их курьер сам заберет письмо из офиса почты россии), оно также было с описью вложения и уведомлением о вручении, но все также вернулось ко мне обратно. С данной компанией контакт не получается установить, АО "Экспобанк" навязал мне услуги недобросовестных подрядчиков.  Я внимательно перед подписанием ознакомился с документами, но в итоге по закону, который меня защищает, не могу отказаться из-за недобросовестных людей в ООО "*****". Мои права нарушены, деньги незаконно удерживаются и используются без моего разрешения.
Экспобанк
Экспобанк
2021-10-19T11:22:55+03:00
Уважаемый Kandesi! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления потребительского кредита. При подписании Договора Вы были вправе отказаться от данного вида услуги. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. В связи с тем, что АО «Экспобанк» не является стороной по договорам, заключенным со страховой компанией, Банк не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о возврате денежных средств. По вопросам расторжения договора страхования и возврата страховой премии необходимо обращаться в страховую компанию. С уважением, АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка