Незаинтересованность в клиентах

18.10.2021 16:35
7335
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис 16.10 с просьбой помочь зайти в личный кабинет по брокерскому вкладу. На телефоне высветилось предложение позвонить на горячую линию или обратиться в офис банка. Так как по горячей не дозванивалась, а офис рядом , пришла в офис. Сотрудница после попыток решить мою проблему предложила прийти  в понедельник 18.10 к заведующей. Сегодня, 18.10 я пришла и сотрудница трижды ходила к заведующей с просьбой принять меня, но безуспешно, примерно через час заведующая уехала из офиса.  Девушка еще пыталась решить проблему, но не смогла. Итого прождала я полтора часа и получила совет - звонить на горячую линию.  Я удивлена такому отношению к клиентам, 3 месяца назад у меня здесь же был неприятный случай, по вине банка когда сорвалась покупка квартиры из-за ошибки работников банка в реквизитах перевода. Я тогда не стала обнародовать это, сейчас же жду окончания вклада, чтобы уйти в другой банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-20T14:12:20+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Сожалеем о сложившейся ситуации. Сотрудник во время визита в офис не смог помочь Вам в решении вопроса. Управляющий уехал в Росреестр на регистрацию сделки по имуществу Банка. На текущий момент личный кабинет подключен. Открытый брокерский счет в приложении отображен, по пока не отражаются облигации. Решением вопроса занимается служба технической поддержки. Вам предоставлен номер телефона Управляющего для решения вопросов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка