Быстрая и Удобная Доставка карты «Польза»

18.10.2021 23:37
5348
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Стал недавно клиентом карты "Польза" и хочу выделить сразу для тебя несколько вещей. 1) благодарю сотрудника ( представителя ) банка за оперативную доставку карты , а именно точно в срок  и без всяких нюансов. Представитель был пунктуален, все объяснил детально 2) понравилось, что  в приложении сразу видна вся информация по счетам, кредитам ( если они есть  и в в моем случае есть недавно оформленный смартфон маме в подарок )  3) удобно, что в приложении есть сбп 4) понравилось, что дают 4.1% кешбека на связь, в том же мегафон или билайн или же теле2.  не многие банки дают кешбек на оплату техники, а тут 4.1%, что не может не радовать. взял за 40000 телефон и 1600 гарантированно вернул! 5) ответ в чате банка всегда быстрый и лояльный, претензии к этому нет а теперь минус, который я выявил для себя в первый же день: 1) при выходе и входе из приложения история чата с сотрудником может не сохраниться и тогда вся переписка просто стирается. возможно, поправят обновлением. в остальном все хорошо. твердая 4.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-22T13:08:40+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения каких вопросов вы обращались к сотрудникам в чате? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты переписки. 05.11.21 Спасибо за ваши дополнения. Оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-19T08:29:29+03:00
Уважаемый sopran4ik! Приятно слышать, что в целом мы вас радуем! Мы стараемся, чтобы наши услуги были простыми, понятными и прозрачными. Такие отзывы помогают нам понять, что мы находимся на верном пути. Мы активно дорабатываем наше приложение. Делаем его простым, удобным и функциональным. Спасибо вам за полезный комментарий. Используем его, чтобы стать лучше. Полностью согласны с вами, данный функционал должен присутствовать в приложении. Передадим коллегам, которые занимаются разработкой приложения, ваш комментарий. Уверены, что он не останется без внимания. Желаем, чтобы тепло и уют не покидали ваш дом. А мы проведем работу над ошибками и больше не подведем, Остаемся на связи, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024