Благодарность за отличное обслуживание и оперативность!

Мне 70 лет, я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка.  Меня устраивают и предлагаемые банком услуги и обслуживание. Довольна работой всех сотрудников Совкомбанка, не только тех, с которыми приходилось общаться лично, но и работой технического персонала. При личном обслуживании всегда приветливы, доброжелательны, стараются разобраться и помочь со всеми проблемами, которые у меня возникали. В последний раз сотрудница банка Б-а помогла установить на мой мобильный приложение "Халва", которое я не могла установить самостоятельно.  Но особенно меня порадовала оперативность сотрудников банка при выяснении недоразумений. 29 сентября 2021 г закончился срок вклада. Банком были начислены проценты по вкладу, но процент за использование карты Халва начислен не был. Я считала, что мною были полностью выполнены условия по программе лояльности, но мне сообщили, что в одном из месяцев потраченная по карте Халва сумма  не достигла 10000 р. Вероятно, не был учтен мой возраст, потому что для меня достаточно было тратить до 5000 р. в месяц. Я написала заявление. Мне сказали, что срок рассмотрения заявления до 10 дней, но обычно все заявки рассматриваются в течение 2-3 дней. Приготовилась ждать, но буквально через 4 часа банк через СМС сообщил, что мое заявление удовлетворено и, что недостающий процент уже зачислен мне на карту!!! Я понимала, что вопрос будет решен положительно, но все равно нервничала и потому такая оперативность сотрудников банка просто сэкономила мне нервы!!! Очень благодарна за это всем сотрудникам Совкомбанка!!! Желаю им всех благ и процветания банку!!!