Обман со стороны банка. Открытие счета и карты без согласия и уведомления клиента

В сентябре 2021 года, я обратилась в Тинькофф банк, чтоб открыть карту Джуниор для ребенка. Оставила заявку. Приехал представитель банка, сфотографировал меня с картой Джуниор, сфотографировал мой паспорт и после этого сообщил, что картой пользоваться я не смогу т.к. мне необходимо дополнительно открыть еще и карту Тинькофф БЛЭК. Отказавшись от навязанной услуги , я попросила удалить все мои данные и фото . Сотрудник сообщил , что без подписанного мною договора, все данные автоматически удаляться программой в планшете, так как это процесс взаимосвязан. В начале октября, я совершенно случайно узнаю, что у меня есть открытые карты и счет в Тинькофф банк. Мне поступили на счет Тинькофф банк деньги, об этом я узнала случайно от отправителя денег, т.к.ждала их на сбербанк. Деньги поступили на Тинькофф, потому-что мой телефон оказался привязан к карте , а карта к счету. Я не имела понятия, ни о картах ( а их две Блэк И Джуниор от которых я отказалась!!!), ни о счете на мое имя открытом в этом банке. Я обратилась в колл центр с просьбой разъяснить мне ситуацию и объяснить на каком ЗАКОННОМ основании мне, без моего согласия, без моего ведома и без подписанного мною договора открыли счет в банке.  Банк ссылается на то , что моя завязка является основанием для открытия счета ( потом сказали для бронирования счета) , но это ложная информация и это незаконно . Забронировать счет и открыть счет  и осуществлять по нему денежные операции- это  разные вещи. Далее вот уже месяц я пытаюсь добиться от банка и получить реквизиты карты, копию "подписанного" мною договора и реквизиты счета, а так же информацию о законности действий банка , а так незаконного использования персональной информации . Но банк принимает мои претензии, сообщают , что со мной свяжутся в течении дня , недели , по почте и т.д, но вопрос так и не решен и мне приходится по истечению обещанного срока снова и снова звонить в колл центр и снова оставлять претензию , так как предыдущие по какой то неведомой причине закрыты.  Видимо только заявления в соответсвующие регулирующие и правоохранительные органы могут хоть как то заставить сотрудников банка отреагировать КОРРЕКТНО на ситуацию. Хотя и это не факт учитывая уровень безответственности и "клиентоориентированности " данного банка.