Сбербанк

Многие люди до сих пор считают, что сбер банк надёжный банк с квалифицированными сотрудниками, может когда-то это и соответствовало действительности, но не сейчас. Я подал документы на ипотечный кредит в данный банк, одобрили быстро, после одобрения много раз общался с разными менеджерами банка по поводу снижения процентной ставки по кредиту, все менеджеры как один уверяли, что ставка не окончательна и можно ещё снизить на 0,3 процентных пунктов за счёт скидки на дом клике при условии что объявление будет там находиться две недели. Сидели покорно ждали истечения данного срока в надежде, что нас не обманывают. Когда выяснилось, что никто ставку нам снижать не собирался изначально, менеджер прослушал мои переговоры с банком и спокойным голосом сообщил, что действительно всё менеджеры предоставляли заведомо ложную информацию и я так понимаю никакой ответственности они за это не понесли. Так и быть смирился с процентной ставкой   и продолжил подготовку к сделке, оплатил за подготовку ДКП (2900 р. ) сбер банку, оплатил за оценку недвижимости (5000 р. ) собрал всё документы, объект одобрили и наступило время забронировать дату сделки и офис, выбрал, подтвердил. Но продавец через какое-то время сообщил что ему будет не удобно в это отделение и попросил его поменять, тут то и начинается самое интересное! Тут как раз к стати звонок из дом клика. Звонит девушка и начинает тороторить про сделку, прошу её остановится, она не слышит продолжает своё будто не хочет  меня выслушать, и до этого момента было понятно, что менеджеры совершенно не умеют отвечать на поставленные вопросы, а говорят по заранее выученному скрипту, но эта барышня переплюнула всех!!!!!!! Пытаюсь ей обяснить что сделку в выбранном офисе мы проводить не будем. Нам в этом офисе надо сделку отменить. Вместо того чтобы поменять или отменить выбранный офис, она ОТМЕНИЛА ВСЮ СДЕЛКУ И ОДОБРЕННУЮ ИПОТЕКУ!!!!!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ ТАК МОГЛО ПРОИЗОЙТИ ?????? Далее думаю наверное произошла ошибка, дайка я свяжусь с менеджерами и они всё восстановят. Но не тут то было. Дозвонится и послать запрос невозможно. Личный кабинет заблокирован. Звоню менеджерам по предварительному обобрению, это единственные до кого я смог дозвонится, объясняю ситуацию, говорю что у меня срывется сделка, прошу соеденить с менеджерами по обобренной ипотеке, девушка равнодушным голосом отвечает, не могу у нас с ними нет никакой связи. Они что на другой планете. Как так нет связи, вроде один банк. Говорит, я вам сейчас помогу. Давайте составим ещё одну заявку. Объясняю ей у меня сделка через 3 дня. Помочь ни чем не могу. Сбербанк это всё о чем.!!! Позиционируете себя как развитая компания, создаёте какую то эко систему. В ИТОГЕ СДЕЛКА СРЫВАЕТСЯ Я НЕСУ ПОТЕРИ 50000р. ПО ДОГОВОРУ ЗАДАТКА, 2900р. ЗА ПОДГОТОВЛЕННЫЙ ДОГОВОР ДКП ВАШИМ БАНКОМ И 5000р. ЗА ОТЧЁТ ПО ОЦЕНКЕ КВАРТИРЫ ПРОШУ ВОЗМЕСТИТЬ МНЕ ВСЮ СУММУ ПОТРАЧЕННУЮ НА ВАС СРЕДСТВ , ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ЗАПРОСУ С РАДОСТЬЮ ВАМ ПРЕДОСТАВЛЮ, Б-ИН А. С. ОПИСАННАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА СЕГОДНЯ ДНЁМ. ПИШУ СЮДА Т. К.  СВЯЗАТЬСЯ ХОТЬ С КЕМ-ТО ИЗ БАНКА ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО И  ПРЕДУПРЕДИТЬ ОСТАЛЬНЫХ В НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ДАННОГО БАНКА И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Прошу сотрудников разобраться в сложившейся ситуацией, возместить мне расходы.