Обращение по рефинансированию

19.10.2021 13:04
11446
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание. Очень медленно, люди в очереди сидят часами. Сотрудники не соблюдают договоренности. Не сообщают о принятом решении, приходится постоянно напоминать о себе. Сотрудник банка сообщила, что может забыть позвонить. После принятия договоренности о созвоне и назначении встречи никто на связь не вышел.  Никому не рекомендую связываться.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-20T16:45:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и замечания. Обратная связь помогает нам увидеть недочеты в обслуживании и принимать меры для их исправления. Сотрудник, принимавший заявку на кредит, пытался связаться с вами в соответствии с договоренностью после вашего возвращения из командировки. К сожалению, дозвониться до вас не удалось. Мы передали информацию руководителю отделения «Комендантский проспект». Сотрудник связался с вами, принес извинения, и в процессе переговоров вы договорились о дате повторного звонка. Нам жаль, что сотрудничество с банком оставило негативное впечатление. Будем стараться исправлять его в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка