Решение проблем

19.10.2021 16:27
4230
Оценка
5
Отзыв проверен
При переходе дебетовой карты банка Восточный в Совкомбанк кэшбэк, который я копил в течении года не перевёлся:-( Сообщений и уведомлений об этом я не видел т.к. не заходил в приложение. Я по телефону обратился банк, специалист банка сказал, что всё законно и кэшбэк надо было заранее потратить в банке восточном, сообщения об этом мне отправлялись. Я настаивал на переводе кэшбэка и меня соединили с ст. специалистом Владимиром. Выслушав мою проблему он пообещал перезвонить на следующий день. На следующий день он мне перезвонил, выразил сочувствие, составил обращение от моего имени в банк, пообещал решение вопроса как можно быстрее. Я обратился в банк 15.10, а 17.10 мой вопрос о переводе кэшбэка был ПОЛОЖИТЕЛЬНО РЕШЁН. Банк справедливо отнёсся ко мне ,благодаря таким специалистам как Владимир у меня сложилось хорошее впечатление и доверительное отношение к банку. Решил стать клиентом банка "Совкомбанк"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T10:47:39+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот решения банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 09.11.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-20T13:52:51+03:00
Уважаемый Алексей! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка