Неустойка для обманутых дольщиков

[b]Крайне не удовлетворена отношением Сбербанк к обманутым дольщиком.[/b] Я, являясь [b]многолетним клиентом [/b]Сбербанка, в 2018 году взяла ипотечный кредит на строящееся жилье на срок 6 лет. В 2019 году некое третье лицо обратилось в суд с требованием  собственности на приобретенную мною недвижимость (как выяснилось, данное лицо заключило незарегистрированный договор на данный объект с первоначальным застройщиком дома, который в 2014 году был признан банкротом). Арбитражный суд в том же 2019 году удовлетворил требование данного третьго лица, в моем же заявлении о праве собственности судом было отказано. Обращаю внимание, что на каждом заседании суда [b]присутствовали представители Сбербанка.[/b] Я подавала аппеляцию во все инстанции, но Верховный суд в 2020 году принял решение согласиться в решением регионального Арбитражного суда. Также в 2020 году районным судом было прекращено мое право требования объекта и прекращен залог права требования по ДДУ.  [b]Представители Сбербанка также присутствовали[/b] на заседаниях районного суда.  Кроме того,  определения Арбитражного и Верховного суда были в 2020 году [b]подгружены [/b]в чат Дом-клик. [b]Все платежи по ипотеки добросовестно осуществлялись и осуществляются мной четко в установленный договором срок. Имеется поручитель по кредитному договору. [/b]Тем не менее Сбербанком была [b]начислена неустойка за непредоставление документов о праве собственности[/b] на квартиру. Об этом я узнала, когда обратила внимание на списание средств больше обычного с ипотечного счета и пошла уточнить в офис банка о причинах.  Банк[b] не уведомил[/b] об этом ни заказным письмом, ни по эл.почте, ни СМС-сообщение. По этой причине неустойка на настоящий момент составляет [b]значительную [/b]сумму.  Итого мною было написано [b]3 заявления[/b] об отмене неустойки, но безрезультатно.  Банк отказывается это делать без объяснения причин. Хотя вся описанная ситуация произошла не по моей виной, более того, мною были произведены все предусмотренные законодательством действия для защиты своих прав. Во избежание ухудшения кредитной истории и увеличения неустойки [b]я вынуждена[/b] буду гасить ипотеку, взяв при этом потребительский кредит (понятное дело, уже в другом банке). Это крайне невыгодно для меня, поскольку основные %-ы по ипотеке уже выплачены, а в новом кредите будут начислены новые %-ы. Плюс затраты на саму неустойку. Если бы я была предупреждена о неустойке сотрудниками Сбербанка, которые с 2019 года знали о том, что я не могу представить документы о праве собственности, я бы решила этот вопрос заранее, когда низкая ключевая ставка позволила бы взять новый кредит на более выгодных условиях.  [b]Крайне возмущена негибкостью Сбербанка в отношении к обманутым дольщикам, учитывая курс Президента РФ на максимальную поддержку данной категории граждан. [/b]Возможно, мой отзыв позволит продвинуться Сбербанку в решении системной проблемы с начислением неустойки для обманутых дольщиков.