Выдали не ту карту, замена - за свой счет

20.10.2021 08:42
12972
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлляла Карту "Вездедоход" Юнион пей.  Сотрудник банка оформила Юнион пей (в договоре значится именно она), выдала визу. Обратилась в банк (онлайн чат, общалась с операторами) с просьбой заменить на то. что заказываа, выдача доп карты - за доп оплату.  В итоле куча потраченного времени на открытие-закрытие продуктов в банке и доказательстваа и нулевой результат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-24T11:45:03+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 21.10.2021 14:32 засчитываем оценку.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-21T14:17:58+03:00
Уважаемая zima100500! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что при Вашем обращении с целью получения карты платежной системой UnionPay сотрудник проинформировал Вас, что данные карты выпускается только в именном варианте, в связи с чем выдать ее моментально невозможно. Необходимо подать заявление на выпуск и дождаться ее выпуска и поступления в офис. Сотрудник также предложил оформить другие моментальные карты, например VISA MARKI, при этом дополнительно выделив данную информацию в договоре, в момент Вашего ознакомления с договором. Поэтому после Вашего согласия Вам была выдана неименная карта Visa. Видим, что 19.10.2021 г. от Вас было принято заявление на закрытие договора данной карты. По факту закрытия договора Вам поступит sms сообщение. Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025